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  • Les végétaux collectés puis séchés sont collés sur une feuille de Canson 300g. Les cadres sont soit en bois, soit en métal avec une vitre en verre. Pour les plus grands herbiers, il se peut que la vitre soit en plexiglas.   Marque-pages Herbier : Les végétaux collectés puis séchés sont collés sur une feuille de Canson 300g. Le tout est plastifié pour assurer une meilleure protection des fleurs et feuilles.
  • Tous les herbiers sont réalisés à partir de végétaux séchés. Aucun produit chimique/conservateur n'est utilisé. Les couleurs vont donc évoluer au fil du temps et légèrement se patiner avec les UV. Une douce métamorphose s'opérera en fonction des conditions de conservation créant ainsi une âme propre à votre herbier.
  • Afin de conserver au mieux votre herbier, il est fortement conseillé de :  
    •  Ne pas l’exposer à la lumière directe du soleil.
    •  Ne pas l’installer dans une pièce humide (cuisine fermée, cave, salle de bain…).
    • Tenir à l'écart des sources de chaleurs intenses (cheminée, poêle…).
    Les fleurs et feuilles peuvent changer légèrement avec le temps même en respectant les précautions d’entretien.
  • Je vous propose de compléter le formulaire dans la catégorie « Herbier sur mesure » ou de choisir parmi les catégories d’herbiers personnalisés prédéfinies.
  • Une partie des végétaux provient de mon jardin ainsi que de ceux de mes proches. Je récolte aussi lors de mes promenades dans la nature. Mais avant de cueillir une plante, je veille toujours à ce qu’elle ne soit pas protégée. Je m’aide d’une application qui reconnaît les fleurs et feuilles qui me sont inconnues.
  • Certaines fleurs ou plantes peuvent être rares, hors saison ou compliquées à sécher. Je ne peux donc pas garantir leur présence. Chaque herbier est pensé avec ce que la nature offre à l’instant T. Pour une fleur ou une feuille en particulier, veuillez au préalable me contacter via la page Contact.
  • Tous les produits (sauf mentions spéciales) sont réalisés dans des tailles standards pour faciliter l'encadrement. Si cependant vous souhaitez un format autre que ceux proposés, veuillez me contacter via la page Contact.
  • Il est fortement déconseillé d’exposer votre herbier à l’air libre. La vitre d’un cadre joue un rôle protecteur essentiel : elle préserve les végétaux de la poussière, de l'humidité et des manipulations accidentelles. Toute détérioration liée à une exposition sans vitre ne pourra faire l'objet d'un remplacement ou d'un remboursement.
  • Absolument. Je tisse chaque paire à la main, perle par perle, avec une attention particulière portée aux détails. C'est ce travail de patience qui rend vos bijoux si précieux et donne à chaque modèle ce tombé impeccable.
  • Les crochets sont en laiton gold-filled 14k ou en argent 925. Les connecteurs sont en laiton et les perles sont en verre ou en pierres naturelles.
  • Contrairement au plaqué or, qui consiste en une fine couche déposée par électrolyse, le gold-filled bénéficie d'une enveloppe d'or nettement plus épaisse. Cette caractéristique lui confère une longévité supérieure et une bien meilleure résistance au ternissement.
  • Pour garantir la durabilité de vos boucles d’oreilles, il est recommandé de :
    • Ne pas les porter sous la douche.
    • Ne pas vaporiser du parfum dessus.
    • Les enlever pendant vos séances de sport.
    • Les retirer avant de dormir.
    • Utilisez le petit chiffon pour nettoyer les parties métalliques.
      Afin d’éviter toute cassure ou bien d’emmêler les franges, il est préférable de ranger votre paire de boucles d’oreilles sur la plaque et dans la housse protectrice.
  • Exceptionnellement je peux vous proposer un bijou sur mesure. Veuillez me contacter via la page Contact ou bien par mail : Saturne.handmade@gmail.com. La confection se fera après la validation et le paiement d’un devis.
  • Parce que votre confort est ma priorité, je sélectionne des crochets en argent 925 et en gold-filled, réputés pour leur haute tolérance cutanée. Si vos oreilles sont très sensibles, n'hésitez pas à appliquer un vernis « Isoclip » protecteur sur les crochets. De même, grâce à l'utilisation de perles poids plume, même les plus grandes créations se font oublier et vous accompagnent en toute légèreté tout au long de la journée.
  • Une fois votre commande expédiée, les délais de livraison estimés sont les suivants : France : 2 à 7 jours ouvrés. International (hors Europe) : 5 à 12 jours ouvrés.
  • Un lien de suivi vous sera envoyé par e-mail et s'activera sur le site du transporteur dès l'expédition de votre commande.
    •  La poste (pour les petits colis en lettre suivie)
    •  Colissimo
    •  Chronopost
    •  Mondial Relay
    •  DHL Express Worldwide
    •  UPS international
  • Je propose une livraison en France et partout dans le monde (hors UE) en m’appuyant sur différents services de transport de confiance.

  • En raison de la nouvelle réglementation européenne sur les emballages et la gestion de leurs déchets (PPWR) ainsi que le REP, livrer dans l'Union Européenne exige désormais des démarches administratives complexes et des éco-contributions très onéreuses dans chaque pays de destination.

    Pour une structure artisanale comme Saturne, cela représenterait plus de 3 000 € de frais annuels et une charge administrative difficile à gérer seule. C'est donc avec beaucoup de regret que je dois suspendre temporairement les expéditions vers l'Union Européenne (HORS FRANCE). Je suis sincèrement désolée pour ce contretemps. Sachez que je cherche déjà des alternatives pour rétablir progressivement les livraisons dans certains pays. Un immense merci pour votre soutien, vos messages et votre fidélité, qui comptent énormément, pour moi, au quotidien !
  • Ça n’est pas un souci pour une commande d’une ou plusieurs paires de boucles d’oreilles ainsi que pour un ou plusieurs herbiers au format A4 non encadrés. En revanche, votre boîte aux lettres sera trop petite pour un herbier encadré au format A4 et plus.
  • Non, les frais de port sont calculés lors de la finalisation de votre commande et ne sont pas compris dans le prix de l'article. Bon à savoir : La livraison est offerte pour toute commande égale ou supérieure à 110 €.
  • Avec plaisir ! Si vous êtes en région bordelaise, nous pouvons convenir d'un rendez-vous pour une remise en main propre.
  • Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre colis pour retourner vos achats, que ce soit pour un échange, une demande de remboursement ou la modification d’un herbier sur mesure.
    •  Herbiers sur mesure : Une participation entre 5 € et 10 € sera appliquée pour tout travail de modification. Veuillez noter qu'un herbier personnalisé ne peut être ni échangé, ni remboursé. Le renvoi de votre commande est aussi à votre charge.
    •  Frais de retour : Le retour du produit s’effectue à votre charge, exclusivement via Mondial Relay.
    •  Procédure : Pour initier un retour, merci d’envoyer au préalable un message via la page Contact. Indiquez votre nom et votre numéro de commande.
    Un e-mail de confirmation vous sera ensuite adressé, incluant un accord de retour ainsi que les coordonnées du point relais Mondial Relay de destination. Remboursement : Dès réception des articles dans leur état d’origine, le remboursement sera effectué via votre méthode de paiement initiale. Un e-mail de confirmation vous sera envoyé une fois la transaction réalisée. Note importante : Les articles retournés demeurent sous la responsabilité du client jusqu’à leur réception. Aucun remboursement ne sera accordé si les produits ne sont pas conformes aux conditions générales de vente.
  • Je confectionne l’intégralité de mes créations depuis mon domicile du côté de Bordeaux.
  • Sur rendez-vous, vous pouvez essayer les paires de boucles d’oreilles à mon domicile (du côté de Bordeaux).
  • Il faut compter entre 2 et 5 jours pour la création d’un herbier ou d’une paire de boucles d’oreilles.
  • Je vous invite à me contacter via la page Contact pour que nous voyions ensemble ce qu'il est possible de réaliser. Cependant, concernant les herbiers, chaque fleur et feuille est unique. Il n'est donc pas possible de reproduire une composition à l'identique. Je m'engage toutefois à respecter le même esprit esthétique, tant au niveau des formes que de l’harmonie des couleurs.
  • Pour ne rien manquer, je vous invite à me suivre sur Instagram, où je dévoile toutes mes nouveautés en temps réel.
  • Je prépare votre commande avec le plus grand soin dans un joli paquet, déjà prêt à être offert.
  • Non, le montant de votre commande reste confidentiel : aucun document présent dans le colis ne fera mention du prix. Votre facture vous sera envoyée exclusivement par e-mail.