En moyenne, la création d’un herbier sur-mesure prend 1 à 2 semaines, selon la complexité de la demande et nos échanges (choix du format, composition, ajustements, etc.).

Le choix des plantes dépend principalement des saisons et des disponibilités. Certaines fleurs ou plantes peuvent être rares, hors saison ou compliquées à sécher, je ne peux donc pas garantir leur présence. Chaque herbier est pensé avec ce que la nature offre à l’instant T.

Toutes les plantes utilisées proviennent de mon entourage : mon jardin, celui de mes proches et amis, fleuriste local et cueillettes lors de balades. Elles sont donc locales et de saison.

Les feuilles et les fleurs peuvent varier en couleur par rapport à l’inspiration, car il s’agit de végétaux naturels. Chaque création est unique : la teinte, la texture et les nuances évoluent selon la saison, la maturité de la plante ou encore son séchage.
Il n’existe tout simplement pas deux fleurs identiques, et ces variations font aussi le charme et l’authenticité du végétal. Cependant, je fais de mon mieux pour me rapprocher au plus que possible de l'inspiration originale afin de conserver son esprit.

Si la couleur du cadre ne vous convient finalement pas, il ne sera malheureusement pas possible de me retourner la création. Vous pourrez toutefois retirer très délicatement l’herbier du cadre que je vous aurai envoyé, puis le placer dans un nouveau cadre de votre choix. Le remplacement du cadre se fera donc à votre initiative et à vos frais, sans intervention de ma part. Toute dégradation de l'herbier lors du changement de cadre réalisé par vos soins ne pourra faire l'objet d'un retour ou d'un remplacement.

Si à la réception, l’herbier ne correspond pas pleinement à vos attentes, il est toutefois possible de demander une dernière modification :

• Les frais de retour ainsi que le nouvel envoie seront à votre charge 
• Une surcharge de 5 à 10 € sera appliquée pour le travail de modification

Je m’engage néanmoins à rester à votre écoute tout au long du processus de création, afin que votre herbier reflète votre vision et que vous soyez pleinement satisfait à réception de celui-ci.

Si vous souhaitez un format que je ne propose pas dans la liste, il suffit de faire une demande de contact via la page Contact, en décrivant votre projet.
Je reviens ensuite vers vous pour en discuter, affiner la demande et vous proposer un devis.
Une fois le devis validé, je lance la création de votre herbier et vous tiens informé(e) jusqu’à la finalisation.

En cas de livraison d’un colis visiblement détérioré, il vous appartient de le refuser afin de bénéficier de l’assurance transporteur. Si un ou plusieurs articles reçu sont défectueux et/ou endommagés, vous devez me le signaler en me contactant dans les 3 jours suivant sa réception via la page Contact ou bien par mail : Saturne.handmade@gmail.com.